ソーシャルメディアと呼ばれるサービスには、ブログ、ミクシィやグリーなどのSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、YouTubeなどの動画共有サイトなどがある他、最近はアメリカ発祥のFacebook（フェイスブック）やMySpace（マイスペース）などの巨大SNS、ミニブログと呼ばれるTwitter（ツイッター）などの利用拡大が進んでいます。また、アップル社のiPhoneやグーグル社のAndroid携帯など、スマートフォンに代表される携帯端末の動きも活発になっています。 本フォーラムでは、「ソーシャルメディアとは何か」、｢スマートフォンで何ができるのか｣、また「ビジネスや地域活動にどのような可能性をもたらすのか」、その変遷や全体像、具体的な利用方法について紹介しました。